Última actualización: 13 de marzo de 2026
Al realizar el pago por una modalidad de visita (cata maridaje, menú degustación u otras), aceptas estos Términos y Condiciones.
1. Reserva y Pago
Las modalidades de visita se confirman tras pago completo vía pasarela segura (Stripe/PayPal). Cubren acceso al museo + experiencia seleccionada.
2. Política de cancelaciones o modificaciones
Cancelaciones gratuitas: Hasta 24 horas antes de la fecha/hora de la visita al PEG (ej.: visita 15/03 18:00 → cancelación gratis hasta 14/03 18:00).
Cancelaciones tardías: Dentro de las 24 horas, NO reembolsables.
Para cancelar: «Mi Cuenta > Pedidos» o contacta info@telares.com / +34 922 880 781.
3. Cambios de disponibilidad
Si por cuestiones de horario o disponibilidad de nuestro espacio o restaurante, se deba modificar la reserva, se le notificará lo antes posible. Ofreceremos alternativas adecuadas (diferente fecha u hora). En caso de que ninguna de las alternativas sea conveniente, la cancelación se tramitará sin coste y se reembolsará el importe abonado.
4. No-Shows y Llegadas Tarde
No presentarte (no-show) o llegar >15 min tarde: Pago perdido, NO reembolsable.
Grupo incompleto: Cobro completo salvo aviso previo.
5. Titularidad de la visita
La visita es transferible, siempre que el espacio sea informado con antelación de los datos de la persona que acudirá en lugar del titular de la reserva.
6. Reembolsos y Disputas
Reembolsos se tramitarán en en 5-7 días al método de pago original. Para disputas la ley aplicable es la española, con jurisdicción en La Gomera.
